Geeo sostiene le aziende attraverso un costante supporto dell'infrastruttura informatica aziendale, proponendo e garantendo le migliori soluzioni disponibili.

Il servizio di assistenza tecnica da remoto consente di risolvere in modo rapido ed efficace problematiche di vario genere sia sui server che sui computer dell'azienda. Connettendosi direttamente con tutti i PC, workstation o server dell'azienda tramite i nostri sistemi con connessione sicura è possibile soddisfare la maggior parte delle necessità di intervento che si possono verificare.
Tramite il supporto remoto il primo tecnico disponibile non dovrà far altro che connettersi e sarà subito in grado di inviduare e risolvere il problema, dunque i vantaggi di questo approccio sono numerosi in quanto si evita di perdere tempo prezioso con lo spostamento fisico del tecnico.

Tutte le infrastrutture tecnologiche sono composte da "macchine" ed è molto importante ricordarsi che in qualsiasi momento una o più macchine possono guastarsi o addirittura cessare il loro corretto funzionamento.
In questi casi probabilmente il solo supporto remoto non è sufficiente per risolvere l'eventuale guasto o malfunzionamento dell'hardware, di conseguenza è necessario l'intervento di un tecnico specializzato onsite.

Dunque la migliore soluzione quando si deve scegliere il tipo di assistenza più adatta al proprio business è spesso un sistema misto che comprenda sia l'assistenza remota che quella onsite. Per questo Geeo offre come soluzione ai vari problemi GeeoCare: dei pacchetti di servizi già preimpostati con caratteristiche precise, che si adattano alle diverse tipologie di azienda.